Verzenden & retourneren

Verzending
Vanaf 75 Euro wordt je pakketje gratis geleverd binnen België, vanaf 150 Euro gratis levering in Nederland. Onder de 75 Euro rekenen we 6,50 Euro verzendkosten aan voor leveringen binnen België. Voor Nederland bedragen de verzendkosten 7,50 Euro.
 
Woon je niet ver van Hasselt of Stabroek? Dan kan je er ook voor kiezen om je pakketje gratis af te halen in onze winkel in Hasselt of bij ons op kantoor in Stabroek. Je ontvangt van ons een bevestigingmailtje wanneer je pakketje klaar staat.
 
Levering
Wij proberen alle bestellingen binnen 1 à 3 dagen te verzenden. De producten die op maat worden gemaakt hebben een langere levertermijn. Dit kan varieëren van 4 tot 15 werkdagen. Als je voor jouw bestelling de levertermijn wil weten, stuur ons dan zeker een mailtje ([email protected]).
Zodra je pakje bij ons vertrekt, krijg je een bevestigingsmailtje en wordt het de werkdag erna geleverd. 
 
Retourneren
Foute maat of toch niet helemaal tevreden van je bestelling? Het kan de beste overkomen ;-)
 
Stuur ons een mailtje met vermelding van je ordernummer en de reden van retour binnen de 14 kalenderdagen.
Wil je graag het artikel ruilen in een maatje groter of kleiner of in totaal iets anders? Dat kan, indien het nog op voorraad is, ruilen we. Wanneer het gewenste artikel niet meer verkrijgbaar is, wordt het terugbetaald. Let op, de terugbetaling is enkel geldig voor artikelen die online gekocht werden. Artikelen gekocht in de winkel of op een beurs worden enkel geruild of een tegoedbon voor opgemaakt, nooit terugbetaald.
 
Teruggestuurde artikelen dienen ons te bereiken binnen de 8 kalenderdagen vanaf verwittiging, in een doos die bestemd is voor verzending en:
  • in de originele verpakking,
  • voorzien zijn van alle originele labels,
  • onbeschadigd en ongebruikt zijn,
 
Enkel artikelen die hieraan voldoen kunnen we ruilen of terugbetalen. Bij afwijkingen worden de retours NIET aanvaard en worden er verzendkosten aangerekend ongeacht het aankoopbedrag om het artikel terug te sturen. Artikelen gekocht in de winkel of op een beurs worden enkel geruild of een tegoedbon voor opgemaakt, nooit terugbetaald.
In geval van terugbetaling wordt enkel het artikel terugbetaald, de verzendkosten worden niet terugbetaald en blijven ten laste van de koper.
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »